Rückgaberecht
1. Rückgabefrist
Rückgaben sind innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum möglich. Wenn du mit deinem Kauf nicht vollständig zufrieden bist, kannst du den Artikel gegen Rückerstattung oder Umtausch zurücksenden.
2. Voraussetzungen für Rückgaben
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, müssen Artikel:
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unbenutzt und ungewaschen sein
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sich in der Originalverpackung befinden
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alle ursprünglichen Etiketten und Labels enthalten
3. Nicht rückgabefähige Artikel
Folgende Artikel sind vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen:
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Geschenkkarten
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reduzierte Artikel (sofern nicht anders angegeben)
4. Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe zu starten:
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kontaktiere unseren Kundenservice unter contact@mamaskidz.de, um eine Rückgabegenehmigung zu erhalten
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verpacke den Artikel sicher und lege deine Bestellnummer bei
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sende den Artikel an die vom Kundenservice angegebene Adresse
5. Rückerstattungen
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, informieren wir dich über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet und über die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
6. Versandkosten
Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Bei einer Rückerstattung werden die Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abgezogen.
7. Umtausch
Wenn du einen Artikel in einer anderen Größe oder Farbe möchtest, folge bitte dem oben beschriebenen Rückgabeprozess und bestelle den gewünschten Artikel neu.
8. Kontakt
Bei Fragen zum Rückgaberecht kontaktiere uns: